A Malaysian loses his cool at a government office when he waited from 10am – 2pm, and when he was served, the officer asked him to come back other time citing lack of manpower and its their time for a break – when there’s so many people walking around seemingly doing nothing pic.twitter.com/waCli0J6zH
— Hilmi Adi Ruzaini (@HilmiAdi) February 26, 2019
Semalam kami ada memuat naik kenyataan ringkas dari Jabatan Pengangkutan Jalan Malaysia yang menafikan video insiden pertengkaran di kaunter sebuah pejabat kerajaan yang tular di media sosial dan aplikasi Whatsapp berlaku di dalam premis atau pejabat mereka.
Hari ini agensi sebenar yang terpalit dengan insiden tersebut, Agensi Pengangkutan Awam Darat (APAD) telah mengeluarkan kenyataan media rasmi mengenai isu berkenaan. Insiden pertengkaran tersebut telah berlaku di pejabat wilayah APAD di Kelana Jaya.
Agensi tersebut telah menjalankan siasatan berhubung video berdurasi 43 saat yang tular di laman sosial dan hasil siasatan mendapati pelanggan terbabit tidak menunggu lama sepertimana yang didakwa dalam video berkenaan.
JOM BACA >> Proton Saga facelift bakal dapat transmisi automatik baharu?
Difahamkan pelanggan tersebut hadir ke kaunter pejabat wilayah pada 26 Februari lalu pada jam 2.30 petang bagi menghantar dokumen permohonan. Namun dia tidak dapat berurusan di kaunter tersebut disebabkan kaunter nombor giliran telah ditutup pada jam 2.00 petang apabila had nombor telah melepasi had giliran maksimum harian.
Pelanggan tersebut telah diminta untuk hadir semula lebih awal oleh pegawai yang bertugas di kaunter. Ia menyebabkan pelanggan tersebut tidak berpuas hati lalu memarahi pegawai tersebut dan mendakwa dirinya telah menunggu giliran hampir empat jam.
Menurut APAD lagi, disebabkan penutupan beberapa pejabat di Pusat Transformasi Bandar (UTC), pejabat Wilayah APAD Kelana Jaya yang sebelum ini hanya menerima purata 500 pelanggan sehari telah mengalami peningkatan pelanggan secara mendadak serta kekurangan petugas dan kaunter untuk berurusan..
JOM BACA >> Proton Persona facelift – Sedan keluarga segmen-B pertama di Malaysia dengan fungsi Arahan Suara
KLIK UNTUK BESARKAN
KOMEN TERKINI