Maxim E-hailing baru-baru ini telah melancarkan ciri baharu dalam aplikasi untuk semua pengguna yang memerlukan bantuan di ruang mesej. Kini pengguna boleh menikmati ciri untuk menilai maklum balas daripada Sokongan Pengguna.
Sebaik sahaja pihak Sokongan Pengguna melengkapkan maklum balas yang diminta daripada pengguna, dua butang akan muncul iaitu ‘thumbs up‘ dan ‘thumbs down‘.
Pengguna boleh memilih mengikut keutamaan dan kepuasan mereka terhadap maklum balas tersebut. Ini adalah cara yang bagus untuk mengetahui sama ada pengguna berpuas hati dengan maklum balas.
JOM BACA >> Proton X90 dipertontonkan – Enjin hibrid ringan, empat varian, pilihan konfigurasi 6 atau 7 tempat duduk
Butang ‘thumbs up‘ mewakili perkhidmatan yang baik, manakala ‘thumbs down‘ mewakili perkhidmatan yang lebih baik. Pengguna boleh membuat penilaian terus selepas mesej tamat, dan ia akan terus masukkan ke sistem aplikasi Maxim.
Idea utama untuk fungsi baharu ini adalah untuk menambah baik perkhidmatan dan menjadikan sistem komunikasi lebih teratur di antara pengguna dan pihak Maxim.
Dengan adanya butang baharu ini, adalah lebih mudah untuk mengesan sebarang mesej yang menghadapi beberapa isu dan pasukan sokongan pengguna akan membantu dengan lebih teliti.
JOM BACA >> Terkejut jadi mangsa kemalangan, seekor kuda berlari ke tengah LPT2
Menurut Dayana Qistina, dari MY Sokongan Pengguna, dengan fungsi ini, pihaknya berharap dapat menerima maklum balas mengenai penyelesaian yang disediakan oleh pasukan mereka.
Butang penilaian ini boleh menaik taraf sistem menjadi satu langkah kedepan untuk mendapatkan kepuasan hati dari pelbagai pihak. Ia merupakan mesej terus apabila nisbah kadar sama ada baik atau memerlukan bantuan lain.
Setiap mesej akan dijawab oleh pasukan Maxim, bagi memberi perkhidmatan yang dapat memuaskan hati. Bagi Ramsliah Ogoh, dari MY Sokongan Pengguna, jabatan kualiti kini sedang merancang untuk memperkenalkan pilihan komen untuk pengguna.
Keselamatan sentiasa menjadi faktor keutamaan dan sebab itulah sebab Maxim E-hailing sentiasa mengemas kini perkhidmatan untuk memastikan perjalanan seperti yang dirancang oleh semua pengguna.
KLIK UNTUK BESARKAN
JOM BACA >> X90 (VX11) bakal jadi model NEV pertama Proton – Sah akan ada varian ‘mild’ hibrid!
JOM BACA >> INTIP: Unit ujian Honda WR-V generasi baharu mula turun beraksi
JOM BACA >> Gambaran awal Proton X90 (VX11) warna Deep Marine Blue versi The Ajerul
JOM BACA >> Gambaran secara digital Perodua Axia 2023 (D74A), nampak macam “King” tapi bukan dia…
JOM BACA >> Theophilus Chin beri bayangan awal Perodua Myvi generasi keempat, guna asas Toyota Vios baharu
KOMEN TERKINI